Αυτή η δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 25 Ιούλιος 2019 και ισχύει για τους πολίτες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Σε αυτή τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων, εξηγούμε τι κάνουμε με τα δεδομένα που λαμβάνουμε για εσάς μέσω του https://www.elixiroflife.gr. Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά αυτή τη δήλωση. Κατά την διαδικασία ανάπτυξης αλλά και αναβάθμισης του ιστοτόπου μας συμμορφωνόμαστε με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας περί απορρήτου. Αυτό σημαίνει, μεταξύ άλλων, ότι:
- δηλώνουμε με σαφήνεια τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα. Αυτό γίνεται μέσω αυτής της δήλωσης προστασίας προσωπικών δεδομένων.
- επιδιώκουμε να περιορίσουμε τη συλλογή προσωπικών δεδομένων μας μόνο στα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για νόμιμους σκοπούς.
- ζητάμε πάντα τη συγκατάθεσή σας να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε περιπτώσεις που απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.
- λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και απαιτούμε επίσης αυτό από τα μέρη που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας.
- σεβόμαστε το δικαίωμά σας να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα ή να τα διορθώνουμε ή να τα διαγράφουμε, κατόπιν αιτήματός σας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή θέλετε να μάθετε ακριβώς ποια δεδομένα διατηρούμε από εσάς, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
1. Σκοπός, δεδομένα και περίοδος διατήρησης
1.1 Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τον ακόλουθο σκοπό:
Επικοινωνία – Μέσω τηλεφώνου, ταχυδρομείου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και ηλεκτρονικές φόρμες
Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα δεδομένα:
- Όνομα, Διεύθυνση και Πόλη
- Διεύθυνση email
- Αριθμός τηλεφώνου
Η βάση για την οποία επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα είναι:
Η συναίνεση που αποκτήθηκε
Περίοδος διατήρησης
Διατηρούμε αυτά τα δεδομένα μέχρι να τερματιστεί η υπηρεσία.
1.2 Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τον ακόλουθο σκοπό:
Πληρωμές
Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα δεδομένα:
- Όνομα, Διεύθυνση και Πόλη
- Διεύθυνση email
- Τοποθεσία
- Αριθμός τηλεφώνου
Η βάση για την οποία επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα είναι:
Η συναίνεση που αποκτήθηκε
Περίοδος διατήρησης
Καθορίζουμε την περίοδο διατήρησης σύμφωνα με καθορισμένα αντικειμενικά κριτήρια: Ο χρήστης έχει πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα που αφορούν τις παραγγελίες και μπορεί να τα διαγράψει με βάση την πολιτική απορρήτου
1.3 Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τον ακόλουθο σκοπό:
Εγγραφή – Δημιουργία λογαριασμού
Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα δεδομένα:
- Όνομα, Διεύθυνση και Πόλη
- Διεύθυνση email
- Όνομα χρήστη, κωδικούς πρόσβασης και άλλα δεδομένα σχετικά με το λογαριασμό
- Τοποθεσία
- Αριθμός τηλεφώνου
Η βάση για την οποία επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα είναι:
Η συναίνεση που αποκτήθηκε
Περίοδος διατήρησης
Καθορίζουμε την περίοδο διατήρησης σύμφωνα με καθορισμένα αντικειμενικά κριτήρια: Υπάρχει η δυνατότητα διαγραφής του λογαριασμού και των δεδομένων εκτός αυτών που ορίζονται στην πολιτική απορρήτου
1.4 Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τον ακόλουθο σκοπό:
Ενημερωτικά Δελτία
Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα δεδομένα:
- Όνομα, Διεύθυνση και Πόλη
- Διεύθυνση email
Η βάση για την οποία επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα είναι:
Η συναίνεση που αποκτήθηκε
Περίοδος διατήρησης
Καθορίζουμε την περίοδο διατήρησης σύμφωνα με καθορισμένα αντικειμενικά κριτήρια: Υπάρχει η δυνατότητα διαγραφής των στοιχείων του newsletter
1.5 Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τον ακόλουθο σκοπό:
Για την υποστήριξη υπηρεσιών ή προϊόντων που ένας πελάτης θέλει να αγοράσει ή έχει αγοράσει
Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα δεδομένα:
- Διεύθυνση IP
- Τοποθεσία
Η βάση για την οποία επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα είναι:
Η συναίνεση που αποκτήθηκε
Περίοδος διατήρησης
Διατηρούμε αυτά τα δεδομένα μέχρι να τερματιστεί η υπηρεσία.
1.6 Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τον ακόλουθο σκοπό:
Συγκέντρωση και ανάλυση στατιστικών για τη βελτίωση της ιστοσελίδας.
Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα δεδομένα:
- Διεύθυνση IP
- Τοποθεσία
Η βάση για την οποία επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα είναι:
Η συναίνεση που αποκτήθηκε
Περίοδος διατήρησης
Διατηρούμε αυτά τα δεδομένα μέχρι να τερματιστεί η υπηρεσία.
2. Κοινή χρήση με άλλα μέρη
Κοινοποιούμε ή γνωστοποιούμε αυτά τα δεδομένα μόνο σε Εκτελούντες την Επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:
Εκτελούντες την Επεξεργασία
Όνομα: ΕΛΤΑ Courier
Χώρα: Ελλάδα
Σκοπός: Μεταφορά προϊόντων
3. Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.
Έχουμε συνάψει μια συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων με την Google.
4. Ασφάλεια
Δεσμευόμαστε για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων. Λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για τον περιορισμό της κατάχρησης και της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα. Αυτό διασφαλίζει ότι μόνο τα απαραίτητα άτομα έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας, ότι η πρόσβαση στα δεδομένα προστατεύεται και ότι τα μέτρα ασφαλείας μας επανεξετάζονται τακτικά.
5. Διαδικτυακοί τόποι τρίτων
Αυτή η δήλωση απορρήτου δεν ισχύει για ιστότοπους τρίτων που συνδέονται με συνδέσμους στην ιστοσελίδα μας. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι αυτά τα τρίτα μέρη χειρίζονται τα προσωπικά σας δεδομένα με αξιόπιστο ή ασφαλή τρόπο. Σας συνιστούμε να διαβάσετε τις δηλώσεις απορρήτου αυτών των ιστότοπων πριν χρησιμοποιήσετε αυτούς τους ιστότοπους.
6. Τροποποιήσεις αυτής της δήλωσης προστασίας προσωπικών δεδομένων
Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης αυτής της δήλωσης προστασίας προσωπικών δεδομένων. Συνιστάται να συμβουλεύεστε τακτικά αυτές τις δηλώσεις απορρήτου, για να γνωρίζετε τις αλλαγές. Επιπλέον, θα προσπαθήσουμε να σας ενημερώσουμε ενεργά όπου είναι δυνατόν.
7. Πρόσβαση και τροποποίηση των δεδομένων σας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή θέλετε να μάθετε ποια προσωπικά δεδομένα έχουμε σχετικά με εσάς, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας. Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Έχετε το δικαίωμα να μάθετε γιατί τα προσωπικά σας δεδομένα είναι απαραίτητα, τι θα συμβεί σε αυτά και πόσο καιρό θα διατηρηθούν στον ιστότοπο μας.
- Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα που είναι γνωστά σε εμάς.
- Δικαίωμα διόρθωσης: έχετε το δικαίωμα να συμπληρώνετε, να διορθώνετε, να διαγράφετε ή να αποκλείετε τα προσωπικά σας δεδομένα όποτε το επιθυμείτε.
- Εάν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας, έχετε το δικαίωμα να το ανακαλέσετε και επίσης έχετε το δικαίωμα να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα.
- Δικαίωμα μεταφοράς δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από τον διαχειριστή όλα τα προσωπικά σας δεδομένα και να τα μεταφέρετε οπουδήποτε επιθυμείτε.
- Δικαίωμα αντικρούσεως: μπορεί να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας. Εμείς ως εταιρεία το τηρούμε αυτό απόλυτα, εκτός εάν υπάρχουν βάσιμοι λόγοι επεξεργασίας.
Βεβαιωθείτε ότι δηλώνετε πάντα ξεκάθαρα ποιοι είστε, έτσι ώστε να είμαστε σίγουροι ότι δεν τροποποιούμε ή διαγράφουμε δεδομένα από λάθος άτομο.
8. Υποβολή καταγγελίας
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε (μια καταγγελία για) την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε μια καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων.
9. Στοιχεία επικοινωνίας
Qubis – ΚΑΦΤΑΚΗΣ ΕΛ. ΓΕΩΡΓΙΟΣ
Αγ. Γεωργίου 26, 71601, Ηράκλειο Κρήτης
Ελλάδα
Ιστοσελίδα: https://www.elixiroflife.gr
Email: info@elixiroflife.gr
Τηλέφωνο επικοινωνίας: +306944590343
Παράρτημα
WooCommerce
Αυτό το υπόδειγμα περιλαμβάνει τα βασικά στοιχεία σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που μπορεί να συλλέγει το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, πως αποθηκεύει και μοιράζεται τα προσωπικά δεδομένα, καθώς και ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα. Ανάλογα με τις ρυθμίσεις που είναι ενεργοποιημένες και τα πρόσθετα που χρησιμοποιούνται, οι συγκεκριμένες πληροφορίες που μοιράζονται από το κατάστημά σας ποικίλλουν. Συνιστούμε να συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο όταν αποφασίζετε ποιες πληροφορίες θα αποκαλύψετε σχετικά με την πολιτική απορρήτου σας.
Τι συλλέγουμε και αποθηκεύουμε
Καθώς επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, θα παρακολουθούμε:- Τα προϊόντα που έχετε δει: θα το χρησιμοποιήσουμε για να δείξουμε, για παράδειγμα, προϊόντα που έχετε δει πρόσφατα
- Τοποθεσία, διεύθυνση IP και τύπος προγράμματος περιήγησης: θα τα χρησιμοποιήσουμε για σκοπούς όπως ο υπολογισμός του ΦΠΑ και το κόστος αποστολής
- Διεύθυνση αποστολής: θα σας ζητήσουμε να εισαγάγετε αυτήν τη διεύθυνση, ώστε να μπορούμε, για παράδειγμα, να εκτιμήσουμε το κόστος αποστολής πριν πραγματοποιήσετε μια παραγγελία αλλά και για να σας στείλουμε την παραγγελία!
Σημείωση: ενδεχομένως να θέλετε να περιγράψετε λεπτομερέστερα την πολιτική cookie και να συνδεθείτε με αυτήν την ενότητα από εδώ.
- Να σας στείλουμε πληροφορίες για τον λογαριασμό σας και την παραγγελία σας
- Απαντήσεις στα αιτήματά σας, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών και των παραπόνων
- Διεκπεραίωση πληρωμών και πρόληψη απάτης
- Ρύθμιση του λογαριασμού σας για το κατάστημά μας
- Τήρηση των νομικών υποχρεώσεων που έχουμε, όπως ο υπολογισμός των φόρων
- Βελτίωση προσφορών καταστήματός μας
- Να σας στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα, εφόσον επιλέξετε να τα λαμβάνετε
Ποιος στην ομάδα μας έχει πρόσβαση
Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που μας παρέχετε. Για παράδειγμα, τόσο οι διαχειριστές της πλατφόρμας όσο και οι διαχειριστές καταστημάτων έχουν πρόσβαση:- Στοιχεία παραγγελίας όπως τι αγοράστηκαν, πότε αγοράστηκαν και που θα έπρεπε να σταλούν, επίσης
- Πληροφορίες πελάτη, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, και πληροφορίες χρέωσης και αποστολής.
Τι μοιραζόμαστε με τρίτους
Σε αυτή την ενότητα θα πρέπει να αναφέρετε με ποιον μοιράζεστε δεδομένα και για ποιο σκοπό. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει, αλλά μπορεί να μην περιορίζεται σε, υπηρεσίες ανάλυσης δεδομένων, μάρκετινγκ, πύλες πληρωμών, υπηρεσίες μεταφορών και ενσωματώσεις τρίτων.
Πληρωμές
Σε αυτήν την υποενότητα θα πρέπει να αναφέρετε τους επεξεργαστές πληρωμών τρίτου μέρους που χρησιμοποιείτε για να πραγματοποιείτε πληρωμές στο κατάστημά σας, καθώς αυτές μπορεί να χειρίζονται τα δεδομένα πελατών. Έχουμε συμπεριλάβει το PayPal ως παράδειγμα, αλλά θα πρέπει να το καταργήσετε αν δεν χρησιμοποιείτε το PayPal.